黔西：19万余张“纪委书记便民服务卡”畅通监督渠道

2022年4月13日 毕节日报 01版

本报讯（记者 刘 燎 通讯员 闵光跃）“老曾，你的饲料补助款得了吗？”“得了！3月4日就得了，总共830多块钱。”

4月11日，黔西市林泉镇纪检监察干部到该镇海子社区对居民曾勇反映的问题处理情况开展“回头看”时，曾勇高兴地说。

今年2月20日，海子社区居民曾勇通过“纪委书记便民服务卡”上的电话，向镇纪委书记反映其2020年卖饲料给红林养牛场时承诺的每吨饲料50元的交通补贴至今未得的问题。

民生问题无小事。接到反映后，镇纪委立即按照转办机制，将该问题转给联系海子社区的镇领导及海子社区办理。经核实，曾勇未领到补贴款的原因是社区上报交通补贴名册时，误将曾勇卖饲料的交通补贴统计到另一个同他同名同姓的曾勇名下，导致反映人曾勇的补贴一直未得。在镇纪委的督促下，社区将发给另一个曾勇的839元补贴追回给曾勇。

这是黔西市纪检监察系统以“纪委书记便民服务行动”为抓手，畅通监督渠道，做实做细“我为群众办实事”的一个缩影。

为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，畅通群众监督渠道，主动倾听群众心声，引导群众通过正常渠道反映诉求，持续深入整治群众身边腐败和不正之风，推动群众反映强烈的“急难愁盼"问题在一线解决，黔西市纪委监委将印有市纪委监委举报电话和乡镇纪委书记个人电话的“纪委书记便民服务卡”，张贴在每家每户门前醒目的地方，向广大群众公开，方便群众监督和反映问题。　　对群众通过电话反映举报的问题，一律严格保密，并做到来电必登记、登记必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈，确保事事有回应、件件有结果；对不属于纪检监察机关受理的问题，认真进行解释疏导和转办，并进行事前、事中、事后监督，确保解决群众的揪心事、烦心事，提升群众满意度。

目前，该市共印制和张贴“纪委书记便民服务卡”193754张，开展宣传937场次，受理群众电话来访1131件。其中，涉及纪检业务121件，办结94件；涉及纪检业务外1101件，督促办结1010件，发现问题线索20件，运用第一种形态处理党员干部24人，立案4件6人，党纪政务处分5人，追回资金105万余元。

“下一步，我们将继续发挥好‘纪委书记便民服务卡’在基层治理中的桥梁纽带和探头岗哨作用，使其成为畅通监督渠道的‘流动哨’、密切党群干群关系的‘粘合剂’、提升群众满意度的‘催化剂’。”该市民生监督检查室负责人说。