黔西：寓监督于服务 打造纪委书记便民服务“升级版”
日期：2023-06-12
来源：天眼新闻
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“门头有张电话卡，群众有事拨打它。急难愁盼全搞定，便民服务进万家……”近日，在毕节市黔西市协和镇新丰村，一首关于纪委书记便民服务的童谣在孩子们的口中广为流传。自开展纪委书记便民服务工作以来，黔西市纪检监察机关以解决群众反映强烈的急难愁盼问题为切入点，面向全市农村群众定制张贴“纪委书记便民服务卡”26.5万张，将监督“探头”延伸到千家万户，把监督治理成果转化为民服务实效，搭建党群干群“连心桥”。黔西市金碧镇纪委书记向群众宣传纪委书记便民服务卡 张利军 摄该市建立“党委统一领导、纪委督促推动、部门各负其责、群众支持参与”的协同机制，制定出台《黔西市进一步深化拓展纪委书记便民服务工作实施方案》，规范群众诉求处置流程。同时，牵头召集发改、民政、财政等26家市直部门 “三家对六面”进行座谈会商，明确市、乡、村三级便民服务主体责任，各司其职，形成协同推进的部门联动工作格局，着力打造纪委书记便民服务升级版。为有效提升群众纪委书记便民服务来电诉求的解决效率和满意度，该市纪委监委紧盯乡村振兴、农业农村、民政、水务、人社等民生重点部门，通过实地走访收集各类民生问题、查阅补助资金发放台账等方式，及时掌握群众反映的热点、部门办事的堵点、民生问题的难点、政策制定的漏点，促进干部从“坐等群众上门”向“干部主动进门”转变。“通过拨打纪委书记便民服务电话，大关镇桂箐村村73户村民春节前喝上了稳定的自来水，绿化乡马坎村村民赵某军拿到了被拖欠的1.5万元工程款，花溪乡郭佬村村民吴某勇被侵占使用的1万元危改款已及时追回……”据该市纪委监委党风政风监督室负责人介绍，该市纪委监委充分发挥“室组地”联动优势，采取及时分类转办、优化转办程序、高效督促督办等有力措施，认真处置群众来电的合理诉求，清单式反馈给市乡两级纪检监察干部。据了解，自开展纪委书记便民工作以来，该市累计接到群众反映的纪检监察业务内外问题4048个，发现问题线索54条，立案23件25人，党纪政务处分21人，为群众追回项目补助款、土地流转费、征地拆迁补偿款等共171万余元。“纪委书记便民服务工作是基层监督的‘主依托’，是纪检监察机关寓监督于服务的‘直通车’。”该市纪委市监委相关负责人表示，下一步，将以群众反映强烈的突出问题为“小切口”，探索整合大数据监督平台开展“码上服务”，做到监督整改和系统治理同步实施，逐步完善“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制，不断提升为民服务质效。（安荣乔 翟培声）
