天眼新闻关注丨黔西市素朴镇：深化监督服务 解决群众难题

素朴镇纪委接到彭某的来电后，立即组织人员开展核查。经查，该工程为素朴镇集中供水工程，已进入收尾阶段。镇纪委了解情况后，立即督促水务站与石堡村两委与施工方协商，督促其尽快完工。几天后，镇纪委对彭某进行回访，其表示已施工完成，自己也完成了播种，其紧锁的眉头终于舒展开来。

今年以来，黔西市素朴镇纪委紧紧围绕“黔西市纪委书记便民服务直通车”小程序推广使用工作，扎实开展宣传和引导，帮助群众依法依规提出诉求，确保群众合理诉求第一时间得到解决。通过推广使用，如今，黔西市纪委书记便民服务直通车的群众知晓率使用率进一步提升，该平台成了当地群众参与监督，提出诉求的重要通道。

素朴镇纪委书记张弢介绍，今年，该镇纪委通过组织召开群众会、小组会、板凳会等宣传“黔西市纪委书记便民服务直通车”小程序20余次，在干部职工大会上宣传3次，打通了基层监督服务“最后一公里”。此外，素朴镇纪委利用纪委书记便民服务电话，通过群众点题、部门答题的方式，解决群众切身利益问题11个，充分发挥了便民服务直通车为民服务的作用。